• корзина 0
  • регистрация

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Как оформить заказ?

Заказ можно оформить на сайте добавив его в корзину, либо связаться с нашими менеджерами по телефону.

Через какое время, после оформления заказа на сайте, можно получить ответ?

В течении суток.

Возможен ли возврат товара? На каких условиях и в какие сроки?

Если Вы заказываете посылку на отделение новой почты у Вас есть возможность отказаться от нее во время осмотра товара при этом вам не нужно ничего оплачивать.

После того, как Вы забрали посылку и оплатили ее, у Вас нет возможности вернуть, или обменять товар надлежащего качества в соответствии с законодательством Украины. Закон N1173 ( 1173-2005-п ) від 07.12.2005

Кто производит украшения, представленные на вашем сайте?

К каждому изделию на нашем сайте прилагается таблица с полным описанием о товаре и его производителе.

Можно ли увидеть изделие? Приехать в ваш магазин, выбрать и примерить изделия?

Наши изделия можно увидеть на ювелирных выставках (расписание смотрите на нашем сайте) или в магазине в г. Донецке по адресу ул. Артема 119 магазин «SHERL».

Почему у вас такие низкие цены? Изделия это не подделка?

Низкая цена наших изделий обусловлена тем, что наша компания осуществляет прямые поставки от производителя.

На каком этапе я могу отказаться от заказа?

До отправления посылки вы можете отказаться от нее по телефону связавшись с менеджером либо по прибытию посылки на отделении «Новой почты».

Как оформить возврат изделия, если оно не понравилось или не подошло?

Написать заявление об отказе на отделении «Новой почты» во время осмотра заказа.

Как часто обновляется каталог изделий?

Ежемесячно

Могу ли я купить понравившееся изделие, но с другим камнем?

Если оно есть в наличии у нас на сайте.

Возможно ли, что на сайте указана неправильная (ошибочная) информация об изделии?

Исключено

Из какого металла изготовлены изделия?

К каждому изделию на нашем сайте прилагается таблица с полным описанием о товаре и его производителе.

Можно ли заказать изделие, которого на данный момент нет в наличии?

Да, для этого нужно связаться с нами по телефону, либо по электронной почте shop@sherljewellery.com.

Существует ли гарантия на изделия?

Нет, гарантия на ювелирные изделия не предоставляется.

Осуществимо ли изготовление изделия под индивидуальный заказ? Или изменение уже существующего (например: нанесение гравировки)?

Нет, индивидуальными заказами мы не занимаемся.

Как узнать о новых товарах и скидках на сайте?

В разделе Каталог товары выводятся по мере их поступления, т.е. первыми выводятся новые изделия.

В какие сроки выбранное изделие могут быть доставлены?

От 1 до 5 дней, более подробно можно ознакомиться в разделе Доставка.

Здравствуйте! Сегодня получила колечки. Девочки,огромное Вам спасибо за чудесные изделия! Ничего подобного не встречала.Камни изумительные, работа качественная. Сегодня оформили заказ для подруги. Желаю Вам удачи!)

Наумец Алла Яковлевна

Sherl. Магия камня

Мы предлагаем Вам эксклюзивные изделия из серебра производства Италии, а также оригинальные украшения собственного производства из серебра с покрытием родия со вставками натуральных камней! Наши изделия сделают Вас не только красивее, но и счастливее...

Создание сайтовIntraweb
+38 066 930-82-82
+38 097 077-48-00
Звонки принимаются с 9-00 до 19-00
По вопросам рекламы